Obchodné podmienky

Komixar.sk vytvára personalizované komiksy pomocou umelej inteligencie na základe údajov, textov a fotografií, ktoré poskytne zákazník.

Zobrazenie produktu na webovej stránke nie je návrhom na uzatvorenie zmluvy. Objednávka je návrhom zákazníka na uzatvorenie zmluvy a zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa, prípadne prijatím platby, podľa toho, čo nastane skôr.

Zákazník je povinný pred odoslaním skontrolovať zvolený produkt, cenu, kontaktné a doručovacie údaje aj obsah objednávky.

Platbou 0,99 € s DPH získa zákazník možnosť vytvoriť najviac tri personalizované ukážky. Zákazník nie je povinný využiť všetky tri dostupné generovania. Aktuálna cena a rozsah služby sú zákazníkovi vždy zobrazené pred platbou.

Ak zákazník následne objedná komiks prostredníctvom toho istého objednávkového procesu, z ceny komiksu sa odpočítajú najviac prvé tri platby za sprístupnenie ukážok. Maximálna zľava je teda 2,97 €. Štvrtá ani každá ďalšia platba sa do zľavy nezapočítava. Nevyužitie všetkých dostupných generovaní nezakladá nárok na pomerné vrátenie poplatku.

Prístup, formulár a vytvorené ukážky zostávajú aktívne 24 hodín od poslednej aktivity zákazníka. Za aktivitu sa na tento účel považuje zaplatenie poplatku alebo úspešné vytvorenie novej ukážky; samotné otvorenie alebo obnovenie stránky lehotu nepredlžuje. Každá takáto aktivita začne novú 24-hodinovú lehotu.

Ak zákazník počas tejto lehoty nevytvorí ďalšiu ukážku ani neodošle objednávku komiksu, prístup zanikne, nevyužité generovania prepadnú a obsah formulára, fotografie a vytvorené ukážky sa vymažú. Po vymazaní ich nemožno obnoviť ani použiť na uplatnenie zľavy. Záznam o uskutočnenej platbe môže byť uchovaný počas doby vyžadovanej právnymi predpismi.

Cena zvoleného komiksu, prípadná zľava za ukážky, cena dopravy a celková suma sú zákazníkovi zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky. Všetky ceny pre spotrebiteľa sú uvedené vrátane DPH.

• 8-stranový komiks: 29 € s DPH,
• 16-stranový komiks: 49 € s DPH,
• 32-stranový komiks: 69 € s DPH.

Platba prebieha online prostredníctvom platobnej brány alebo iným spôsobom zobrazeným v objednávkovom procese. Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia.

Doba výroby personalizovaného komiksu je spravidla 3 až 5 pracovných dní od prijatia platby, prípadne od potvrdenia objednávky pri dobierke. Ak je na začatie výroby potrebné doplnenie alebo oprava podkladov zákazníkom, lehota začína plynúť až po ich riadnom doplnení.

Doba dopravy sa do doby výroby nezapočítava a závisí od vybraného dopravcu. O mimoriadnom predĺžení výroby bude zákazník informovaný.

Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť všetkých údajov, najmä mien, textov, dátumov, opisov a fotografií. Chyby spôsobené nesprávne alebo neúplne zadanými podkladmi nie sú vadou produktu.

Zákazník vyhlasuje, že je oprávnený poskytnuté fotografie a ďalší obsah použiť na vytvorenie komiksu a že tým neporušuje autorské práva, práva na ochranu osobnosti ani iné práva tretích osôb. Pri fotografii maloletého musí byť zákazník jeho zákonným zástupcom alebo mať súhlas zákonného zástupcu.

Prevádzkovateľ môže odmietnuť alebo upraviť podklady, ktoré sú nezákonné, nenávistné, sexuálne zneužívajúce, násilné alebo inak odporujú bezpečnostným pravidlám služby.

Príbeh a ilustrácie sú vytvárané pomocou umelej inteligencie. Výsledok je umeleckým spracovaním podkladov a nemusí byť fotograficky totožný so skutočnými osobami. Primerané odchýlky vo vzhľade, kompozícii alebo umeleckom štýle nie sú samy osebe vadou, ak komiks v podstatných znakoch zodpovedá potvrdenej objednávke.

V texte vytvorenom umelou inteligenciou sa ojedinele môžu vyskytnúť drobné jazykové alebo typografické nedostatky, najmä v diakritike, tvare písmen alebo interpunkcii. Toto ustanovenie neobmedzuje právo zákazníka reklamovať chybu, ktorá podstatne mení význam textu alebo spôsobuje nesúlad s potvrdenou objednávkou.

Zákazník môže požiadať o zrušenie objednávky do začatia výroby. Ak výroba ešte nezačala, prevádzkovateľ žiadosť posúdi a potvrdí, či je zrušenie možné.

Pri komikse vyrobenom podľa špecifikácií zákazníka alebo na mieru nemá spotrebiteľ zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu v 14-dňovej lehote. Tým nie sú dotknuté jeho práva zo zodpovednosti za vady a právo podať reklamáciu.

Platená služba umožňujúca vytváranie ukážok sa sprístupňuje bezprostredne po platbe. Ak zákazník pred platbou výslovne požiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o príslušných zákonných následkoch, po úplnom poskytnutí služby stráca právo od tejto služby odstúpiť. Tým nie je dotknuté právo reklamovať vadne poskytnutú službu.

Zákazník môže reklamovať najmä výrobné alebo tlačové vady, poškodenie pri balení alebo podstatný nesúlad dodaného komiksu s potvrdenou objednávkou.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese info@komixar.com. Na rýchlejšie posúdenie odporúčame uviesť číslo objednávky, opis vady a priložiť fotografie. Reklamácia bude vybavená v lehote a spôsobom podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, môže sa najskôr obrátiť na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak prevádzkovateľ žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Aktuálny zoznam subjektov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky.

Obsah dokončenej a zaplatenej objednávky vrátane fotografií, formulárových údajov a vytvorených komiksových podkladov sa uchováva v archíve najviac 12 mesiacov od dokončenia objednávky a potom sa vymaže. Účtovné, daňové, platobné a nevyhnutné reklamačné záznamy sa môžu uchovávať samostatne počas lehôt stanovených právnymi predpismi. Podrobnosti sú uvedené na stránke Ochrana osobných údajov.

Na právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa vzťahujú právne predpisy Slovenskej republiky. Ustanovenia týchto podmienok sa nepoužijú v rozsahu, v akom by obmedzovali práva spotrebiteľa, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť alebo obmedziť.

Účinnosť od: 16. septembra 2026